Fragt
Såfremt andet ikke er skriftligt aftalt, sker alle leverancer Ex Works Softcontrol Aps, jf. Incoterms 2010. Køber bærer således omkostninger til transport og risikoen for hændelige begivenheder, der rammer varen, efter den har forladt Softcontrol Aps. Med mindre andet konkret aftales overlades valg af transportmidler og –veje til Softcontrol Aps for kundens regning og risiko. Forsendelser værdiforsikres af Softcontrol Aps for købers regning efter nærmere aftale.
Returbetingelser
Leverede varer tages kun retur hvis det er skriftligt aftalt. Varer indkøbt eller fremstillet specielt efter opgaven tages aldrig retur. Eventuelt beskadigede eller fejlinstallerede varer krediteres ikke.
Nye og ubrugte varer tages kun retur efter forudgående skriftlig aftale og kun i ubrugt, ubeskadiget original emballage og skal vedlægges kopi af faktura og fuldt udfyldt returseddel (RMA). Hvis alle rubrikker på returseddel ikke er udfyldt, vil varen blive sendt retur til afsender. Ved aftalt returnering afholder køber samtlige omkostninger til transport og forsendelse i forbindelse med returnering af varen til vores adresse. Hvis varer sendes for modtagers regning vil beløbet blive modregnet ved krediteringen af vareværdien.